RentCars
Сайт и мобильное приложение для аренды автомобилей с удобным поиском, системой бронирования и широким выбором машин для комфортного и быстрого пользовательского опыта.
Категория
Кейс учебного проекта
Клиент
-
Дата
Введение
Проект и задачи
Сайт и мобильное приложение для аренды автомобилей — удобный цифровой сервис, позволяющий быстро находить и бронировать автомобили под разные задачи и бюджет. Пользователям доступны подробная информация о машинах, фильтры поиска и прозрачные условия аренды для комфортного взаимодействия на каждом этапе.
Основная цель проекта — сделать процесс аренды максимально простым и понятным. Продуманная навигация, удобное бронирование и прозрачные условия помогают пользователям быстро принимать решения и уверенно управлять арендой автомобиля.
Brief
Гипотеза о персонажах
Иван 35 лет | Елена 45 лет, | Алексей 28 лет, |
|---|---|---|
Цель | Цель | Цель |
Ищет удобный способ аренды автомобиля для деловых поездок и путешествий по выходным. | Ищет доступные и удобные способы аренды автомобилей для командировок. | Оперативно арендовать машину для личных поездок. |
Поведение | Поведение | Поведение |
Использует приложение 1-2 раза в месяц, предпочитает аренду автомобилей с возможностью быстрой доставки или самовывоза. | Использует приложение 1-2 раза в месяц, ценит быструю и простую аренду с гарантией качества автомобилей. | Использует приложение 2-3 раза в месяц, предпочитает аренду с гибкими условиями по времени и стоимости. |
Барьеры | Барьеры | Барьеры |
Часто сталкивается с проблемой недоступных автомобилей в нужном месте. | Часто сталкивается с ограничениями по пробегу или жесткими условиями аренды. | Иногда сталкивается с трудностями при возврате автомобиля и скрытыми условиями аренды. |
Мотиваторы | Мотиваторы | Мотиваторы |
Ценит удобство бронирования через мобильное приложение и доступность автомобилей премиум-класса. | Ожидает прозрачных условий и высокого качества обслуживания, предпочитает автомобили с хорошим состоянием и возможностью возврата в удобное время. | Ожидает простоты и прозрачности условий аренды, готов платить за удобство и гибкость. |
Анализ конкурентов
Анализ конкурентов показал, что лидеры рынка (Яндекс.Драйв, Delimobil) делают ставку на интуитивность и широкую сеть, но страдают от технических сбоев и высоких цен в пиковые часы.
Главная UX-возможность — создать прозрачный калькулятор стоимости и ввести единые стандарты качества авто (нивелируя слабые стороны Rentmee и Gett Car), чтобы обеспечить баланс между гибкостью аренды и предсказуемостью сервиса.
Сценарий №1.
Я новый пользователь хочу войти в приложение.
Подготовка к дизайну
Wireframe
Я создала wireframe, чтобы визуализировать структуру и логику будущего проекта, определить расположение ключевых элементов интерфейса и обеспечить удобство для пользователей.
Готовый дизайн
